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상대방의 입장에 대한 이해와 공감을 해준다.
그 뒤에 도와주고 싶지만 그럴 수 없는 나의 상황을 설명해주면 된다.
거절하면서 거절의 이유와 자신의 가치관을 얘기해준다.
상대방의 자존심을 건드리는 것은 좋지 않다. 상대방을 존중하고 기분나쁘지 않게 말하는 것이 좋다,
대화는 좋게 마무리 짓는다.
거절한 이후에 격려와 배려의 말을 덧붙이면 좋다.
자신에 대해 좋은 이미지를 남기면 상대방에게 상처를 덜 남길 수 있다.
거절연습을 해본다. 거절에 대한 경험을 쌓자.
부드러운 어투를 사용한다.
부드럽고 완곡한 표현을 사용하자.
대답을 보류해본다. ex) "생각해 보고 말해줄게. 확인해보고 말해줄게.“
미안한 마음에 휩쓸리지 말자.
상대방의 기분을 생각하면 자신의 생활을 망칠 수 있다.
자신의 일이 중요하다고 생각하자.
올바른 거절은 관계손상을 줄이고, 신뢰도를 높인다.
한번 부탁한 사람은 계속한다.
거절은 이기적이라서 하는 것이 아니라 상대방과 내가 서로 잘되기 위한 마음에서 거절한다.
순간의 어색함을 즐기자.
거절한 다음 상대방이 상황을 악화시키면 그것은 상대방의 잘못이다.
타인중심적사고로 살지 말자. 타인지향적인 삶을 살지 말자.
자신의 가치관, 생각을 굳게 세우고 자기 삶을 사랑하자.
상대방의 상황, 기분을 살피는 게 먼저가 아니라 자신의 감정과 욕구를 알아차려야 한다.
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